Política de devoluciones, rembolso y cancelaciones

 

 

  1. Si al momento de recibir tu compra no estás completamente satisfecho con el producto, devuelve el producto sin destapar o abrirdentro del empaque original y con la factura de compra, antes de 24 horas.
  2. Es imprescindible que el adquiriente traiga el producto para devolución a nuestro establecimiento aún se haya pagado el servicio de transporte, el mismo es solo valido para una entrega.
  3. Es imprescindible la presentación de la factura para todos los cambios y devoluciones. A partir de los 30 días de la fecha de facturación el ITBIS no es reembolsable ni acreditable por cambio de opinión.
  4. Lo sentimos mucho, pero por razones de costos de empleomanía no podemos aceptar devoluciones en agregados o ningún producto que necesite el servicio de transportación nuestro para su devolución.
  5. No podemos aceptar devoluciones de productos comprados a medida o solicitados exclusivamente para el cliente y aclarado antes de hacer la compra al mismo (como por ejemplo, varillas cortadas a medida, tubos cortados, o productos que se busquen en específico para ese cliente el cual no esté en nuestro inventario y se haga con el solo fin de ofertar el servicio al cliente) o adquiridos en oportunidades y de exposición.
  6. El reporte o reclamo de un producto averiado o roto tendrá validez dentro de las 24 horas a partir de la fecha de compra.
  7. Se admitirá el cambio o la devolución de el producto defectuososreportados dentro de las primeras 24 horas a partir de la fecha de compra.
  8. Deberás ponerte en contacto con nosotros por medio de nuestro correo electrónico info@como llamando al (809)518-2055 facilitando los datos del producto, factura, así como el daño que sufre. Una vez recibida la información te indicaremos la forma de proceder. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días laborables de realizada la devolución. La sustitución del producto se realizará dependiendo la ubicación geográfica en un plazo no mayor de 10 días laborables, siempre y cuando el producto esté disponible.
  9. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún vicio ó defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente.
  10. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra. A partir de los primeros 30 días de la fecha de facturación el ITBIS no es reembolsable.
  11. DISTRIBUIDORA COMERCIAL FT SRL realizará excepciones referentes a devoluciones y las penalidades correspondientes para las mismas cuando las normas indicadas anteriormente no se cumplan.